NOTA: Si actualmente no tiene acceso a esta función y desea utilizar PatchThru, o si tiene preguntas sobre el acceso, envíe un correo electrónico support@thrutalk.io.


Cómo ejecutar un PatchThru - Video (58 segundos)




Nota: Vea Hacer llamadas en ThruTalk para obtener más información sobre cómo hacer llamadas.


Las Instrucciones



Paso 1. Haga clic en "PatchThru" para acceder al menú de opciones de transferencia de llamadas.



The transfer button appears near the bottom of the left side of the screen, immediately above the term codes.


Paso 2. La ventana emergente "Opciones de PatchThru" mostrará sus opciones:



The Transfer Options pop up window appears in the middle of the screen and functions as your transfer phone book.

 


Paso 3. La persona que llama está activa tan pronto como se inicia PatchThru, así que confirme que su persona que llama está lista para comenzar a hablar, luego seleccione la opción correcta y presione "Marcar". Escuchará un pitido para confirmar que la llamada de transferencia está saliendo.



Double click on a name in the phone book, then the dial button appears in a confirmation dialogue.


Paso 4. Una vez conectado, la ventana emergente de conferencia tendrá el aspecto de la siguiente captura de pantalla:



The conference screen confirms the connection and shows the caller and recipient's phone numbers. 


Paso 5. Una vez que esté seguro de que la llamada se ha conectado, haga clic en el botón Salir de conferencia para salir del PatchThru y continuar realizando llamadas. Le recomendamos que se quede en la línea unos segundos antes de salir para asegurarse de que el traslado se realizó correctamente.



The leave conference button is at the bottom of the conference window - situated farthest to the right in a group of four buttons.


Paso 6. Después de salir de la conferencia, podrá seleccionar el código de término apropiado a la izquierda como lo haría normalmente.



Choose the best term code from the term code options, located at the bottom left of the Thrutalk agent window. 


Paso 7. A continuación, haga clic en Guardar para pasar a la siguiente llamada.



You can also select ready to continue calling, or not ready if you are done making calls.


¡Eso es todo! Gracias por realizar llamadas y divertirse transfiriendo.